跨境电商平台算法滥用现象日益凸显

近年来，随着全球电商市场的迅猛发展，跨境电商平台已成为国际贸易的重要桥梁。然而，在技术快速迭代的背景下，平台所依赖的算法系统逐渐暴露出潜在的法律风险。一些大型跨境电商平台在商品推荐、搜索排序、价格调控、店铺评级等方面过度依赖自动化算法，导致部分商家面临不公平待遇。例如，某些卖家发现其产品在平台上突然被降权、限流或下架，而无明确解释，这背后往往隐藏着算法决策的不透明性与潜在滥用行为。这种现象不仅影响了商家的正常经营，也对消费者权益和市场公平秩序构成了威胁。在这一背景下，法律界开始关注算法在商业运营中的权力边界问题，尤其是当算法决策缺乏可解释性和公正性时，是否应承担法律责任。

算法滥用的典型表现形式

跨境电商平台的算法滥用主要体现在多个层面。首先，在商品展示机制中，平台可能通过非公开的权重算法，优先推荐高佣金或自营商品，而压制第三方卖家的产品曝光，形成“算法垄断”。其次，平台利用用户行为数据进行个性化定价，即所谓的“动态定价”策略，对不同地区、不同消费习惯的用户设定差异化的价格，若未充分告知消费者，可能构成价格歧视。再者，平台对店铺的评分系统存在主观操控嫌疑，如通过调整评价权重、屏蔽负面评论等方式，人为抬高或打压特定商家的信誉等级。此外，部分平台还通过算法限制新入驻商家的流量分配，使其难以获得初始曝光机会，从而形成“马太效应”。这些行为虽然表面上以“优化用户体验”或“提升平台效率”为名，但实质上已偏离了公平竞争的基本原则，触及法律底线。

现行法律框架下的追责路径

我国《反垄断法》《电子商务法》《消费者权益保护法》以及《民法典》等法律法规为打击算法滥用提供了初步的法律依据。根据《反垄断法》第十二条，具有市场支配地位的经营者不得滥用其优势地位，实施排除、限制竞争的行为。若某跨境电商平台在市场份额中占据主导地位，并通过算法手段对竞争对手实施差别待遇或封锁流量，可能构成滥用市场支配地位。《电子商务法》第三十五条明确规定，电商平台不得利用技术手段对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件，包括但不限于搜索排序、推荐位置等。一旦平台违反该条款，主管部门有权责令整改并处以罚款。同时，《民法典》第一千一百九十七条规定，网络服务提供者在明知或应知侵权行为存在的情况下，未采取必要措施的，需承担连带责任。该条文同样适用于算法决策造成的损害后果。

司法实践中的典型案例解析

近年来，已有数起涉及跨境电商平台算法滥用的诉讼案件进入公众视野。其中一起典型案例发生于2022年，某知名跨境平台因对一家小型外贸企业实施“隐形降权”操作，导致其订单量骤减90%以上。该企业通过技术分析发现，其产品在搜索结果中的排名与其历史表现严重不符，且平台未提供任何申诉渠道或说明。最终，该企业委托专业律所提起民事诉讼，主张平台违反《电子商务法》关于公平交易的规定，并要求赔偿经济损失。法院经审理认定，平台在缺乏合理依据的情况下，通过非公开算法对商家进行不公平处置，构成对经营自主权的侵害，判决平台赔偿人民币87万元。该案成为国内首例明确将算法不透明性纳入司法审查范围的跨境电商纠纷，为后续类似案件提供了重要参考。

算法透明度与可解释性成为法律焦点

在算法滥用案件中，一个核心争议点在于算法的“黑箱”特性。由于大多数平台将算法视为商业机密，拒绝向外部披露其运行逻辑，导致商家和消费者难以验证其合理性。在此背景下，法律界逐渐呼吁建立算法透明度制度。有学者建议，应推动平台在重大决策（如限流、封店、调价）前履行告知义务，并提供可理解的解释机制。部分国家和地区已开始探索“算法审计”制度，要求平台定期接受第三方机构对其算法模型进行合规评估。在我国，监管部门亦在推进“算法备案制”，要求大型互联网平台向网信部门提交核心算法的运行规则。此类举措有望增强平台的责任意识，减少滥用行为的发生。

律师团队在算法追责中的关键作用

面对复杂的算法结构与海量的数据交互，普通商家难以独立完成证据收集与法律论证。此时，专业律师事务所的作用尤为关键。律师团队通常会组建跨学科团队，包括数据工程师、算法专家与法律专家，共同开展技术取证工作。例如，通过抓取平台后台数据、比对历史排名变化、分析用户行为轨迹，还原算法干预的全过程。同时，律师还需协助客户梳理合同条款、平台规则及用户协议，识别其中是否存在隐性权利剥夺条款。在诉讼过程中，律师将代表客户向法院申请证据保全、技术鉴定或专家辅助人出庭，确保算法滥用的举证链条完整有效。此外，律师还可协助客户启动行政投诉程序，向市场监管部门举报涉嫌违法的算法行为，形成司法与行政双重追责机制。

未来监管趋势与行业自律建设

随着数字经济的深入发展，算法治理正从被动应对转向主动预防。国家网信办、市场监管总局等部门已联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》，明确要求平台建立健全算法安全评估机制，对涉及重大公共利益的算法进行事前评估。预计未来将逐步建立全国统一的算法备案与公示平台，实现重点算法的可追溯、可审查。与此同时，行业协会也在推动制定《跨境电商平台算法伦理准则》，倡导平台在设计算法时遵循公平、透明、可问责的基本原则。对于律所而言，这既是挑战也是机遇——如何在复杂的技术环境中精准定位法律风险，如何帮助客户构建完整的维权体系，将成为专业能力的核心体现。算法不是免责的挡箭牌，真正的责任归属必须穿透技术表象，回归法律本源。